Política de Privacidade
Última atualização: 01/11/2025
A Filipe Souza Comunicação & Design (“nós”, “nosso”, “empresa”) respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos usuários do sistema Painel Afiliado Cloud (“Plataforma”, “Serviço”).
Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) e demais legislações aplicáveis.
1. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados, de acordo com o uso do sistema:
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando necessário para emissão de notas fiscais ou cadastros empresariais);
- Dados de login: endereço de e-mail e senha, armazenados de forma criptografada;
- Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp, incluindo status de envio, resposta e tempo de interação, quando aplicável;
- Dados de uso: informações sobre como o sistema é utilizado, como páginas acessadas, ações executadas e tempo de navegação;
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo;
- Dados de integração: tokens, chaves de API e credenciais fornecidas voluntariamente para uso de integrações externas (como API da Amazon, Shopee, Montink, Meta/WhatsApp, entre outros).
2. Como coletamos os dados
- Quando você se cadastra na Plataforma;
- Ao preencher formulários, criar integrações ou realizar configurações;
- Quando interage com nossos canais de atendimento;
- Por meio de cookies e ferramentas analíticas, que nos ajudam a entender o comportamento de navegação e melhorar a experiência do usuário.
3. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Fornecer acesso e permitir o funcionamento do Painel Afiliado Cloud;
- Configurar e manter integrações com APIs externas, mediante sua autorização;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais;
- Enviar notificações, comunicações técnicas e administrativas relacionadas ao uso da plataforma;
- Garantir a segurança e prevenir fraudes, acessos indevidos ou uso não autorizado;
- Melhorar nossos serviços, recursos e funcionalidades com base em análises de uso;
- Oferecer suporte técnico e atendimento personalizado aos usuários;
- Permitir comunicações comerciais e de marketing, sempre respeitando o direito de opt-out.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados pessoais é realizado com base em uma ou mais das seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato do qual o titular é parte;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse da empresa, sempre observado o equilíbrio com os direitos do titular;
- Consentimento explícito do titular, quando aplicável.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados apenas quando necessário para o funcionamento do sistema ou cumprimento legal, sempre de forma segura e limitada:
- Com prestadores de serviços de hospedagem, infraestrutura e automação (por exemplo, servidores, provedores de e-mail e APIs externas);
- Com a Meta Platforms Inc. (Facebook/WhatsApp), Amazon, Shopee, Montink ou outras plataformas, caso o usuário opte por integrar tais serviços;
- Com autoridades competentes, mediante ordem judicial ou solicitação legal válida.
6. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida. Isso inclui o uso de:
- Conexões seguras (HTTPS);
- Criptografia de senhas e tokens sensíveis;
- Controle de acesso por níveis de permissão;
- Backups periódicos e monitoramento constante de segurança.
Os dados são armazenados em servidores seguros, podendo estar localizados no Brasil ou no exterior, conforme os serviços utilizados (como Amazon Web Services, Meta ou Google Cloud).
7. Retenção e exclusão de dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
O usuário pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão de suas informações. Nesse caso, poderemos manter apenas os dados necessários para cumprir obrigações legais ou resolver disputas.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
- Solicitar acesso, correção ou atualização dos seus dados;
- Solicitar a exclusão de informações pessoais (exceto nos casos previstos em lei);
- Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Ser informado sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros.
Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para:
contato@filipesouza.com.br.
9. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre a navegação do usuário, melhorar o desempenho da plataforma e personalizar a experiência.
O usuário pode gerenciar as permissões de cookies diretamente no navegador. No entanto, a desativação de certos cookies pode limitar o funcionamento da plataforma.
10. Links externos
Nosso site e sistema podem conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada site acessado.
11. Encarregado de proteção de dados (DPO)
Para assuntos relacionados à privacidade, você pode entrar em contato com nosso encarregado de dados:
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, e as alterações entrarão em vigor assim que publicadas nesta página. Recomendamos revisar este documento regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
13. Contato
Caso tenha dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:
Aviso: Esta Política de Privacidade foi elaborada com base nas boas práticas da LGPD e destina-se a informar os usuários sobre o tratamento de dados na plataforma Painel Afiliado Cloud. Recomendamos que este documento seja revisado por um profissional jurídico antes da publicação definitiva.